< 肯定的で建設的なコミュニケーションを教えるフレーミング12の手法 >
1 ゴールデン・ルール |
2 プラチナ・ルール |
3 人には肯定的な動機がある |
4 自分の欲しいものを率直に求める |
5 相手の面目を潰さない工夫 |
6 どうアプローチしたら良いかを相手に聞く |
7 気がかりなことがあれば率直に伝える |
8 批判で始め、誉めことばで終わる |
9 誉めことばではさむ 「サンドウィッチ法」 |
10 コメントは軽いタッチで |
11 自分の失敗を伝える自己開示 |
12 こちらの立場になって考えてもらう |
上記のようなポイントを、エーブ先生の解説で学んでいただきます。
交流分析の理論とスキル、神経言語プログラミング(NLP)の理論とスキルから、より良いコミュニケーションを行うためのポイントをまとめてあります。
上記以外にもたくさんのポイントを学びます。 |
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